MARCO TEÓRICO

LA NUEVA AUDIENCIA

RESUMEN: A través del tiempo, la audiencia ya no es la misma, se ha ido transformando de generación en generación, se ha generado una globalización económica, científica y cultural, y este gran cambio es producto de la tecnología. La transformación de la audiencia, también se puede observar en el medio radial, la audiencia ya no es más pasiva, ahora es protagonista de del funcionamiento y desarrollo de la radio, por ello, se realiza estudios de audiencia para realizar programaciones adecuadas a la cotidianidad de la audiencia

PALABRAS CLAVE: Globalización cultural, Tecnología, Audiencia, Programación e Identidad

SUMMARY: Over time, the audience is no longer the same, has been transformed from generation to generation, it has generated an economic, scientific and cultural globalization, and this great change is a product of technology. The transformation of the hearing, also can be observed in the radio , the audience is no longer passive , now is the protagonist of the operation and development of radio , therefore, audience research is done to make suitable for everyday programming hearing

KEYWORDS: Cultural Globalization, Technology, Audience, Programming, Identity

     

La vida del ser humano es un constante cambio, un minutero sin frenar, un andar sin escala, un viaje sin paradero y un juego sin final. A través del tiempo, el individuo se ha adaptado a los cambios sociales, culturales, económicos, políticos y de comunicación.

Éste último cambio, el de comunicación, ha sido, es y será el factor más trascendental para que el individuo y la comunidad en general se desarrolle constantemente, además, la comunicación contribuye a la integración y organización, construye identidad, motiva e influye en los comportamientos individuales y sociales.

De tal manera, que el individuo, en su conjunto, para ser más exactos, en términos comunicacionales “La audiencia”, y es así como lo llamaremos en esta investigación, es un concepto flexible y cambiante, muchos intelectuales e investigadores han diferido mucho en definir y clasificar la audiencia y a su vez, como calificar su evolución.

Pero centrándonos en los últimos 20 años, en este siglo, el desarrollo de la audiencia ha sido muy notable, constante y variante, por ejemplo, antes, la audiencia se podía definir como un todo, con los mismos principios, gustos similares, preferencias semejantes, una audiencia homogénea, y era producto, por un lado, de una vida colectiva, en lo familiar  una verdadera reunión de integrantes del hogar y no prevalecía las preferencias personales, por otro lado, también es relevante, la mínima o la inexistente magna tecnológica en ese entonces , de tal manera, que la audiencia era sumamente pasiva.

Ahora, en este proceso de vida, la audiencia a comparación de años anteriores, es muy diferente, la audiencia, no solo se ha enfrentado y adaptado a un cambio económico, sino también, a un gran cambio cultural, ya no existe ese apoyo social, prevalece lo propio, ya es inexistente las tradicionales conversaciones familiares, reina las gustos individuales, pero el punto significativo, para que la audiencia se haya desarrollado con gran fuerza, es la tecnología, y este gran cambio, no ha revolucionado de forma directa al individuo, sino a través de los medios de comunicación.

Y para poder llevar está investigación de forma más explícita, es recomendable explicar el cambio tecnológico en la audiencia y los medios de comunicación, es por ello que nos vamos a enfocar a un medio que tiene como fin, participación colectiva, la interacción ciudadana, siendo la audiencia su propósito y motor para que elabore día a día singulares contenidos que contribuye a una mejor calidad individual y colectiva, estamos hablando que tomaré en cuenta en esta investigación a la “radio”.

Es aquí, en la radio, donde se puede conocer más el cambio de audiencia producto de la tecnología, uno de los puntos, es que la audiencia radial, ya no es más pasiva, ahora existen las audiencias protagonistas, llamadas a ser determinantes en el rumbo que tome las emisoras, es por ello, que los directores de la radio, hoy en día toma en cuenta este punto, para desarrollar nuevas, verídica, entretenidas, ligadas y contundentes programaciones en las emisores.

Teniendo en cuenta, que la radio “Por su flexibilidad es  capaz de adaptarse a cambios de programación más rápido que cualquier otro medio y propicia la libertada de actividades diversas sin interrumpir a la gente, cosa que no es común en otros medios masivos” (Figueroa, 1997, p.389).

“Para que la información sea conocida por el mayor número de personas , la radio es el medio de comunicación más apropiado . Está presente en la mayoría de los hogares , no es caro y , a diferencia de los periódicos y otros medios de comunicación impresos , no requiere que la gente sepa cómo leer para que puedan entender. Radio, los mensajes se puede oír colectivamente en grupos grandes , en familia, entre amigos , para que más personas comparten conocimiento y también los sentimientos provocados por las noticias , música y otros datos ” (Para fazer RÁDIO COMUNITÁRIA com “C” maiúsculo, 2009)

“Para la radio para tener éxito y prosperar en la comunidad, al menos uno debe la planificación para el funcionamiento de la estación con el fin de crear una la identidad que le ayudará a crear un vínculo con los oyentes. Esto implica que la infraestructura, la inclusión en la comunidad, la cultura del universo local” (Ilza Girardi y Rodrigo Jacobus, 2009. P.27).

Además, cuando se lleva a cabo la realización de la programación, se procede a un previo estudio de audiencia, un trabajo de campo, conocer y ser parte de las actividades cotidianas de los ciudadanos de todas las edades, estatus social, económico y cultural de la comunidad.

“La programación es exactamente la que permite hacer el tránsito del perfil diseñado por los emisores al posicionamiento alcanzado entre los receptores. La programación tiene dos direcciones. Igual que un puente, puede recorrerse de allá para acá —desde las expectativas del público hacia la radio— y de acá para allá —desde las ofertas de la radio hacia el público—. Ambas puntas son indispensables para diseñar una programación: qué quiere la gente, qué quiere la radio” (José López vigil, cap.11).

De tal manera, con el estudio de audiencia, se puede llegar a conocer una nueva cultura, la cultura “Híbrida”, una cultura que “Supone romper con las tradicionales divisiones del mundo de la cultura (como lo tradicional, lo moderno, lo culto, lo popular, lo masivo), confiriendo una visión más compleja sobre las relaciones entre tradición y modernidad” (García canclini, 1996).

Por ende, para realizar una moderna programación, se estudia las culturas urbanas, las     migraciones, los procesos simbólicos de los jóvenes, y es allí, las principales dinámicas socioculturales de una cultura híbrida.

En el estudio de la audiencia, para determinar una programación, también se establece, la cotidianidad familiar, esta medición, toma mayor importancia en los pueblos aún tradicionales, por lo general, este punto, cada vez toma menos relevancia, ya que resaltando lo anterior, vivimos en una periódica creación material, por lo tanto, existen diversos objetos de escucha, para hacerlo de forma individual.

Otro punto es la temporalidad social, es decir, lo rutinario en que la programación forma parte y se inserta en lo cotidiano. También tenemos a la competencia cultural. “Como medición, la competencia cultural de los grupos sociales procede no solo de las modalidades de educación formal relacionada con la clase social, sino que también deriva de las experiencias socioculturales vinculadas en las etnias, a las culturas regionales, a los dialectos locales, y a los distintos mestizajes urbanos”( Danise cogo, p.2).

Por otro lado tenemos la medición individual, aquella que toma al ciudadano, como un sujeto cognitivo, emotivo, religioso, especialmente como sujeto social, inmerso en una cultura, tomando en cuenta la identidades de género, la edad y lo étnico, de tal manera, se toma en cuenta un derecho fundamental de todo ciudadano, poder recepcionar información pluralista

Si la radio, mirando dentro del mismo marco, "está al alcance de todos, alfabetos y analfabetos, pobres y ricos,poblaciones urbanas y campesinas", de oyentes sedentarios y de personasque por diferentes razones se desplazan de uno a otro lugar, a toda hora deldía y la noche, fácil es admitir el alcance de su influencia y sus perspectivasde ampliación en "aquellos conglomerados sociales que no tienen acceso aotros medios de comunicación", y aun de aquellos que teniéndolo a losotros recursos audiovisuales, -como la televisión y el internet- consideran convenidamentea la radio como la acompañante preferida para entretenerse con sus programasfavoritos o misceláneos, o informarse de lo que ocurre en el mundo externo y ensu propio ámbito” (MARIO KAPLÚN, 1999, pg.9)

Por último, tomamos en cuenta la medición de la tecnología, nos referimos, por un lado, como la audiencia se va enfrascando y alienando a la nueva era tecnológica, encontrando así nuevas alternativas para recepcionar información, música y entrenamiento radial, por otro lado, el estudio de audiencia con esta medición, ayuda a soslayar y promover un desarrollo tecnológico dentro de la radio, ya que la emisora en aspectos técnicos y tecnológicos deben ir de la mano con el conocimiento tecnológico de la audiencia.

De tal manera, para llevar una excelente y “ranqueada” programación, se debe elaborar un estudio de audiencia para poder realizar un trabajo íntegro y eficiente, discerniendo que “El conjunto de la programación radial se constituye así, en el texto privilegiado para analizar el «escenario comunicativo»  en donde diferentes actores sociales se expresan, luchan y se encuentran para la construcción de un consenso social y comunicativo determinado”(Juan Guillermo Buenaventura, pg.3), y así cumplir las características primordiales de toda radio.

En este estudio de audiencia, hemos conocido que tiene muchos alcances, pero no debemos olvidar que existen limitaciones o dificultades, teniendo en cuenta que “Las mediciones de audiencia se hayan convertido en un pilar esencial de los sistemas de comunicación en los países desarrollados y, en consecuencia, sometido a las presiones de no siempre convergentes. A partir de sus resultados, el sector publicitario determina sus inversiones y los medios de comunicación evalúan el éxito de sus estrategias de creación y distribución de contenidos. (Amparo Huertas, pg 2).

En otras palabras, el abordaje desde las teorías de las mediaciones nos permite inferir y caracterizar la relación causal entre el dispositivo tecnológico y las audiencias, a fin de entender sus apropiaciones y formas de socialización, que marcan los cambios en los procesos mediáticos. En palabras de Roberto Igarza (2012) “el usuario tiene que estar operando todo el tiempo entre una oferta de contenido que es de una diversidad extraordinaria. Eso es fragmentación de audiencia y a su vez una nueva colectivización, dejamos los grandes colectivos de público por colectivos más pequeños que podríamos llamar audiencias sociales, audiencias que solapan los consumos. (Las Audiencias en la era digital, Paola Elizabeth Fernández)

Como un punto trascendental, hemos ido investigando el desarrollo, los cambios, las adaptaciones de la audiencia a través de las circunstancias, contextos y del tiempo. Hoy en este siglo, estos grandes cambios, no solo tecnológico, sino también, tradicionales, costumbristas, idiosincrasia, y culturales, que desde la perspectiva “identidad”, estos cambios, han sido perjudiciales, ya que, han reformado actividades y pensamientos de forma negativa donde prevalecía lo nacional y lo histórico, de tal manera que ello los hacía únicos en el mundo.

La identidad de un pueblo se despliega a través de sus artistas, sus fiestas, de las figuras que consagra como héroes, sus ritos, sus costumbres... En suma: su cultura. Identidad que se juega siempre en la dialéctica entre permanencia y cambio: no es lo mismo ser español, argentino o brasileño hoy que hace cien años. Y es más que probable que tres individuos de estas nacionalidades hoy tengan más cosas en común entre ellos que cada uno con su respectivo antepasado. Hay algo que, sin embargo, permanece, dura y permite la consiguiente identificación. Tal vez sea - como decía Quevedo - solo lo fugitivo. “Y sobre eso hay que poner los ojos cuando pensamos en el desarrollo:para que todo no sea recuerdos de la muerte” (Héctor Ariel Olmos, pg.23).

Todos estos cambios que se vienen realizando, se definen como cambios culturales, además, hemos ido de la mano con las  grandes trasformaciones y avances industriales a nivel mundial, que van de la mano, con los cambios culturales, de tal manera, que hoy denominamos a esta “Nueva cultura” a nivel mundial, una industrial cultural.

 Las industrias culturales son las que producen y distribuyen bienes o servicios culturales “que, considerados desde el punto de vista de su calidad, utilización o finalidad específicas, encarnan o transmiten expresiones culturales, independientemente del valor comercial que puedan tener”, según se dice literalmente en la Convención sobre la protección y promoción de la diversidad de las expresiones culturales adoptada por la UNESCO en 2005(Oficina de Información Pública-memobpi).

La acción de la industria cultural está reconfigurando la esfera pública, la comunicación social, la información y los entretenimientos culturales en casi todo el planeta. Por una parte, esta interrelación mundial favorece el conocimiento recíproco entre culturas antes desconectadas y un acceso más diversificado de sectores amplios a los bienes y mensajes modernos.

Además, estos cambios benefician y agilizan en lo académico, ésta disminución de distancias entre culturas, hace que se aproveche las grandes informaciones a nivel internacional, el cual produce un trabajo más científico y profundizado. Esto beneficios, tienen como efecto un desarrollo en los países “Tercermundistas”, ayudas a extenderse en conocimientos técnicos y cada vez estar mejor preparado a un mundo industrializado. 

Estos cambios sustanciales a nivel global, también trasciende en la radio, la cual es un medio de comunicación que hace parte de la industria cultural, en cuanto  “En la programación radial están presentes las audiencias en cuanto han sido transformadas, por la lenta pero constante seducción que han ejercido en ellas la industria de la cultura. (Juan Guillermo Buenaventura, pg.2).

Estas nuevas programaciones muestra tanto los usos sociales del tiempo (del trabajo y el ocio) como también  las visiones que sobre esos tiempos tiene la industria de la comunicación con respecto a la publicidad y marketing radial y sus estrategias de domesticación de la vida cotidiana, “parece que estuviera allí para recordarnos la continuidad, la recomposición, la constancia, la seguridad, la rutina salvadora. La radio siempre está allí y podemos prever su programación, que asume una función de marcación de los ritmos del tiempo de la vida moderna” (Juan Guillermo Buenaventura, pg.3).

En otras palabras, “La transformación tecnológica de la radio en la actualidad incide de manera directa sobre la composición y disposición de su audiencia” (Jon Murelaga Ibarra, PG.4)

En la industria de la cultura, no solamente tiene o trae consigo características y efectos positivos, tanto en lo individual, colectivo y en los medios de comunicación, pero antes de poder analizar lo negativo, recordemos que en la Radio, los ciudadanos y ciudadanas no necesitan tener mayor ingreso económico que otros para escuchar emisoras con mayor información, noticias relevantes o mejor música, no necesitamos tener más grande la radio para que se emitan mejor calidad de sonido, la radio es única para los de la sierra, para los de costa, para los de la selva y para todo el mundo, no distingue raza, religión ni economía, para todos es igual.

Teniendo en cuenta lo anterior, debemos saber que la interculturalidad y su diversificación  de ofertas, siguen estando desigualmente repartidas. Muchas veces, las masas a nivel internacional encuentran limitaciones en la incorporación a la cultura globalizada, porque solo pueden relacionarse con la información y el entretenimiento que circulan en los medios de comunicación gratuitas. Únicamente las clases altas y medias y pequeños sectores populares, por ejemplo, acceden a la televisión por cable y algunos circuitos informáticos.

Ahora, si para esta nueva era de la comunicación, este modelo de la televisión por cable, ajeno, como decíamos, a nuestras mejores tradiciones democráticas y populistas, correríamos el riesgo de que las nuevas autopistas digitales que trae esta revolución tecnológica y cultural sean transitadas únicamente por quienes solo quieren poblarlas de peajes, con iniciativas privadas cuya finalidad rectora es la concentración monopólica. Bienvenidas las iniciativas privadas y la pluralidad de voces, y estamos convencidos de que hay otra finalidad estratégica que atañe a las autopistas de la información y el conocimiento, y a los contenidos audiovisuales que por ellas circulan, que es su enorme potencial educativo y de fortalecimiento de nuestra autoestima como pueblo.

Queda restringido hacia sectores socioculturales,  algunos avances tecnológicos, es decir los circuitos de innovación e interactividad en las redes electrónicas. Si bien la extensión de la información en la educación primaria y secundaria y en algunos casos, en los universitarios, va ampliando las aptitudes para relacionarse con las últimas tecnologías comunicaciones, la posesión y el acceso de estos medios es todavía muy desigual.

“Muchas veces se ha asumido en la historia el concepto de evolución tecnológica como un medio y fin en sí mismo. Lo cierto es que nunca en la historia de la humanidad la modernización y los avances tecnológicos se tradujeron per se en felicidad y bienestar equitativo para una comunidad, un pueblo, una nación, un bloque continental. El concepto de modernidad está directamente asociado con la visión positivista que, en el siglo xix y gran parte del siglo xx, tuvieron los modelos liberales en el mundo, y en especial en América Latina, emulando los moldes eurocéntricos. Pero el progreso como concepto no es neutral, nunca lo ha sido. Si es verdad que el mundo avanza, y seguirá haciéndolo, no es menos exacto sostener que el avance —llamémoslo progreso, crecimiento o desarrollo— necesita de condiciones materiales objetivas tanto como de actores comprometidos con su realidad y su tiempo para que lo impulsen, lo guíen. Claro que este acompañamiento siempre es político: parte de paradigmas políticamente definidos (y validados en las urnas por la ciudadanía) y configura un horizonte de posibilidades que pueden cambiar la vida de pocos o de muchos.

Los cambios culturales han sido los que handeterminado los éxitos y los fracasos de los pueblos y las naciones. Resultacierto, entonces, que la tecnología siempre ha servido para que algunos esténmejor; aunque no todos los cambios tecnológicos son positivos en el logro de lafelicidad de los pueblos y en la construcción de nacionalidad, ciudadanía eidentidad. Tecnología no es sinónimo de soberanía. Para la matriz depensamiento del peronismo como fuerza política histórica, la tecnología estállamada a servir al bienestar general. Y en este punto, la cultura y latecnología comienzan a dialogar en clave política. Porque, como he sostiene eninfinidad de oportunidades, la cultura es mucho más que mero entretenimiento,festejo o conmemoración —que, sin duda, son valores simbólicos de granimportancia y que los gobiernos han sabido jerarquizar también—. Cultura es laautoconciencia de lo que somos, es una visión históricopolítica; cultura esemplear los medios sociales, como la tecnología, con sentido social y político.Cultura es, en definitiva, una visión política". (En la ruta digital: Cultura,convergencia tecnológica y acceso, pg.57).

Ahora, en lo personal, “El individuo actual pasa la mayor parte de su vida frente a un ordenador que, literalmente, le ordena una experiencia vital que le ha sido confiscada y su opinión es construida día a día por los medios de comunicación de masas que pertenecen  a los monopolios económicos y políticos que resultan ser, en fin de cuentas, lo mismo. No sucede algo distinto con los cuerpos, estos tienen también, como los sistemas, la posibilidad de una libre configuración.  Además, no podemos imaginar las reflexiones a que lo conducirían las modificaciones corporales a que asistimos hoy en día y que someten a hombres y mujeres a las exigencias efímera e insoslayables de la moda”(Adorno y la industria cultural: De la Escuela de Frankfurt al Internet).

CONCLUSIONES:

Una de las principales consecuencias de la convergencia tecnológica es la aparición de posibilidades de nuevos contenidos y servicios, y de complementación entre los que la radio ofrece y los propios de otros medios de comunicación. Las radios y los modelos de programación han generado dos narrativas radiofónicas principales: la ideada sobre el concepto de programa y la basada en el concepto de fórmula. El programa y la fórmula son las dos unidades principales de toda programación. Dichas unidades se refieren tanto a la selección del contenido como a su duración.

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INFOGRAFÍA